Secrétaire
Emploi
Saint-Benoît, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Gérer la partie administrative de l'établissement et participer au développement du taux d'occupation en contractualisant de nouveaux séjours.
- Assurer un accueil téléphonique et/ou physique de qualité et conforme à l'image de la résidence, orienter la personne vers le bon interlocuteur
- Filtrer, répondre aux demandes d'informations générales et/ou transmettre l'ensemble des informations au bon interlocuteur et dans les délais compatibles avec le niveau d'urgence
- Assurer la gestion des urgences : appeler, orienter les pompiers, médecins, infirmiers, familles, .
ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE
- Veiller à maintenir un environnement accueillant : Lieu d'accueil rangé, affichages ou documentations à jour, .
- Accueillir avec courtoisie le public (visiteurs, résidents, familles, .)
- Orienter les personnes vers le bon interlocuteur, annoncer le rendez-vous à la personne concernée si nécessaire.
- Gérer les aléas de l'accueil, évaluer l'urgence ou l'importance d'une information recueillie ou d'une situation. Prendre en charge le premier niveau de réponse et alerter le destinataire concerné si nécessaire
RECEPTIONNER LES APPELS NON COMMERCIAUX :
- Identifier la demande, et[...]
